1. Generale

Da Debulga ci impegniamo per la soddisfazione al 100% dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso e rimborso per assisterti.

2. Resi

Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere in condizioni inutilizzate, non danneggiate e confezionato nella sua confezione originale.

3. Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo della ricezione dell'articolo restituito. Verificheremo le condizioni del prodotto e valuteremo se è idoneo per il rimborso.

4. Rimborsi

Se il tuo reso è stato approvato, ti rimborseremo il prezzo di acquisto, escluse eventuali spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Si prega di notare che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché il rimborso venga elaborato e appaia sul tuo conto, a seconda della tua banca o del metodo di pagamento utilizzato.

5. Articoli esclusi

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per la restituzione e il rimborso per motivi di igiene o sicurezza. Ciò include, ad esempio, prodotti per la cura personale e prodotti che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene.

6. Costi di spedizione per i resi

I costi di restituzione di un prodotto sono a carico del cliente, salvo nei casi specifici in cui il prodotto venga ricevuto difettoso o danneggiato.

7. Assistenza clienti

Se hai domande sulla nostra procedura di resi e rimborsi, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact.debulga@gmail.com